Pengalaman & Testimoni
Bukan Teori. Ini yang Pernah Dijalani.
Setiap modul ASTHA lahir dari situasi nyata di lapangan. Berikut salah satunya, beserta pelajaran yang kini dibawa ke kelas.
Studi Kasus · Key Account Management
Kembali Bermitra Setelah 6 Tahun
Situasi
Selama 6 tahun, KFC, salah satu jaringan restoran cepat saji terbesar di Indonesia, tidak bekerja sama dengan Nestlé Professional.
Tantangan
Membuka kembali pintu ke akun nasional yang sudah lama bekerja dengan pemasok lain, dan membuktikan nilai yang bisa ditawarkan.
Yang Dilakukan
Pak Partogi tidak memulai dari bagian Purchasing. Beliau mendekati tim Marketing KFC, yaitu pihak yang memikirkan menu, kampanye, dan pengalaman pelanggan, lalu membangun kebutuhan dari sana.
Hasil
KFC kembali menjadi pelanggan Nestlé Professional. Penjualan akun nasional tumbuh 22% pada 2021.
Pelajaran untuk Tim Sales
Pintu masuk ke akun besar tidak selalu lewat Purchasing. Purchasing membandingkan harga, sedangkan Marketing mencari ide yang bisa menjual. Temukan pihak di dalam organisasi pelanggan yang paling merasakan nilai produk Anda, lalu bangun kebutuhan dari sana.
Dibahas di modul: FL-3 Customer Mastery
Kata Peserta
“Trainingnya banyak istilah baru buat saya, semoga bisa bermanfaat buat saya dan perusahaan. Bapak sabar mengajari kami — orang lapangan kadang grasa-grusu, kurang plan yang matang.”
Dewi, PT Fastrata Buana
Peserta pelatihan Negosiasi, difasilitasi bersama ProxsisMark, Juni 2026
Galeri
Suasana Kelas
